Сунчане летње дане прате дуге јесење кише. Заједно са тим долазе и проблеми који нас нервирају и јуремо у потрази за координатама оних који ће нас спасити. Сачуваће нас уплаканих плафона, капи и потока који нам се одозго сипају по глави. Ако кров прокишњава – где се становници горњих спратова обраћају по помоћ? Шта учинити ако замењене канте и базени више не штеде, а токови постају глобалнији?
Зашто тече
Најмање половина становника станова искусила је невоље повезане са поплавама. Суседи који живе изнад вас периодично поплаве. А са грађанима који живе на горњим спратовима може се само саосећати.
Јер, са доласком кишне сезоне им је веома тешко. Чињеница је да кров који се налази изнад горњег спрата има тенденцију да периодично цури.
Тече из два главна разлога - кршење заптивања премаза или његово уништење. Према правилима, поправке крова треба да се обављају током сушне сезоне, односно лети.
Али комуналци се, као и увек, ослањају на случај, и на чињеницу да овога пута неће бити штете. И дешавају се, штавише, са застрашујућом учесталошћу и периодичношћу. Шта би, дакле, требало да раде становници поплављени одозго, погођени непредвиђеним околностима?
Шта прво урадити
Када поплавите свој стан, плафон је прва ствар која се погоршава. Ружне мрље на њему и падајуће капи мало коме ће се чинити привлачним.
Сваког станара пре свега брине питање: ако кров прокишњава - куда прво и шта да радим поводом тога? Стога, замењујући контејнер испод потока, подигните телефон.
Позовите број своје стамбено-комуналне службе, где ће диспечер прихватити вашу пријаву. Затим треба сачекати појаву водоинсталатера који воли да се представља као механичар.
Бравар, који је такође водоинсталатер, покушаће да вас увери да цурење није озбиљно и да ће се спонтано зачепити када престану падавине. У такве верзије верују само најнеупућенији, јер цурење, без уплитања споља, није у стању да се ликвидира.
Несумњиво, овде ће бити потребне козметичке или велике поправке крова. Али шта да ради власник стана који је већ оштећен од воде, услед хаварије на крову који прокишњава, или поплаве одозго?
Сазнајте координате својих стамбено-комуналних служби и напишите изјаву упућену његовом шефу. Чињеница је да водоинсталатер који је дошао на ваш позив, он је такође бравар, највероватније само наводи чињеницу цурења, али је мало вероватно да ће га отклонити.
Штавише, ако кров цури, потребно је не само поправити га, већ и елиминисати последице његовог оштећења. Дакле, пријава је написана у два примерка, од којих је један остављен у вашој стамбено-комуналној служби, а други је оставио његов иницијатор.
Белешка! Пријава се даје комуналцу, а на оба примерка је потребан његов потпис. Он је дужан да потврди чињеницу да је ваш захтев прихваћен од њега. Ово је неопходно како бисте, у случају губитка или неподношења оригиналне пријаве вишим органима, имали прилику да докажете свој случај.
Даље, требало би да сачекате провизију од чланова стамбено-комуналних служби и кућног одбора у ваш стан. Доћи ће неколико људи који ће снимити и потврдити не само чињеницу цурења, већ и невоље нанете стану и власнику.
Ко зна где да се окрене ако кров прокишњава, пре свега упорно брине комуналце, па тек онда оне који су изнад њих.
Јер комуналци могу по доласку почети да вас уверавају да није све тако проблематично, а невоље се могу исправити новим поправкама у стану.
Ако вам ова ситуација одговара, послушајте њихове савете, поправите о свом трошку и сачекајте следеће невоље. И они ће, највероватније, доћи у облику редовног цурења крова и оштећених плафона.
Стога, након неуспешне посете представника ваших служби, или ако се уопште не појаве, треба да напишете жалбу шефу одељења за стамбено-комуналне услуге вашег округа или града.
Написана је и у два примерка. После такве мере, по правилу, ствар иде напред.
Е сад, ако у стану прокишњава кров, а ви сте претрпели штету било које природе, треба да дође комисија по пријави. Комисију обично чини неколико запослених у вашем комуналном предузећу.
Пожељно је да вам, када се појави, наврате комшије, као независни стручњаци и као сведоци. Комисија је дужна да сачини акт о природи штете на просторији и њеним узроцима. Имајте на уму да трошак причињене штете није назначен у акту.
Ова ставка је назначена у неисправној листи, која је накнадно састављена на основу извештаја о цурења крова и чињенице оштећења и материјалних губитака услед настале ситуације. Конкретно, актом се указује само на природу незгоде која се догодила на крову, као и на карактеристике и детаље невоља које су уследиле.
Мали, али важни детаљи
У непријатној ситуацији, када вам је стан поплављен са крова, не треба само тражити помоћ. Неопходно је узети у обзир неке детаље који могу бити од велике помоћи у овој ситуацији.
Први од њих се може приписати вашој пажњи у узимању у обзир свега што је претрпело. У овом случају ће вам у помоћ прискочити камера или видео камера.
Савет! Фотографишите или снимите сву оштећену имовину, као и мрље и капи на плафону и зидовима. Обавезно подесите функцију датума и времена снимања на фотоапарату. По могућству снимајте у присуству чланова комисије и пустите их да потврде фотографије или видео записе.У случају судског спора, ови материјали могу да вам буду од велике користи.
Уштеђени рачуни за куповину намештаја и опреме такође вам могу користити. Пошто је ту наведена права вредност куповине, можете захтевати надокнаду штете.
Комисија која вам је дошла дужна је да сачини акт који ће указати на природу цурења, узрок, могуће починиоце и висину штете на стану и имовини. Документ морају потписати они који су га саставили, једна копија остаје код вас. Тамо се обавезно мора навести датум, време поплаве, као и презиме, име и потпис особе која га је саставила.
Ако се ништа није променило по доласку стручњака, кров није обновљен, поправке у вашем стану нису извршене, напишите изјаву у два примерка вашој компанији за управљање упућену њеном шефу. Често, комуналне службе, након састављања акта, не журе да исправе не само резултате несреће, већ и њен узрок.
Поправљање крова често може бити прилично проблематично. Али да ствар доведете до њеног логичног краја је у вашем интересу. У супротном, оштећење крова ће вам стварати проблеме с времена на време, са сваком кишом или снегом.
Често је пријава компанији за управљање довољна да задовољи ваше захтеве. Једино што треба да урадите је да се придржавате свих правила за припрему пријаве и њено подношење. Једна копија овог документа коју је потписао прималац мора остати код вас. Приликом подношења захтева, при руци имајте пасош и његове фотокопије, као и копије документа који потврђује ваше законско право на одређени стан, односно налог.
Одлазак на суд
Ако је стан поплављен са крова, а ваше пријаве на управну кућу куће, као и на градску стамбено-комуналну службу, нису функционисале, требало би да се обратите суду.
У овом случају, потребно је прикупити све документе релевантне за случај. Акт који састављају стручњаци комисије или независни стручњаци, копија пријаве стамбено-комуналним службама, фото и видео материјали, документ о процени материјалне штете.
Суду се пише пријава у којој се наводи разлог жалбе, време које је прошло од поплава, као и детаљне координате вашег стамбеног сектора са именима неактивних.
Пре него што одете на суд, покушајте још једном да убедите ваша комунална предузећа да отклоне резултате цурења без дуготрајног поступка.
Мотивирајте ово и чињеницом да ће током и након суђења компанија претрпјети додатне материјалне губитке. Наравно, парнице се дуго развлаче, и одузимају не само време, већ и живце.
Стога, покушајте што је више могуће да решите проблем мирним путем. Често је ово довољно, али ако покажете истрајност и стрпљење. Остављајући случај на пола пута, не само да не браните своја права, већ и комуналним службама дајете разлог да не одговарају на ваше будуће захтеве.
Кров који се не поправи на време ће сваки пут када падне киша све више прокишњавати. Стога је у вашем интересу да га што пре поправите, као и да обновите своје оштећене поправке и намештај.
Познавајући своја права и како да поступите, уз мало стрпљења и истрајности у овом процесу сигурно ћете постићи свој циљ.
Да ли вам је чланак помогао?